Política de reembolso

Cambios y devoluciones:

Las compras de productos, tratamientos y servicios en Clínica Bioserva están sujetas al derecho de retracto de la Ley Nº 19.496 y sus modificaciones por la Ley Pro-Consumidor N° 21.398, bajo las siguientes condiciones:

1. Si no ha realizado ninguna sesión:

a. Devolución: los clientes pueden solicitar la devolución completa del monto pagado hasta 10 días corridos desde la fecha de compra. Después de este periodo, se devolverá el 80% del valor pagado, reteniendo el 20% por gastos administrativos. Entendiéndose que, gastos administrativos son los correspondientes a costos directos en los términos permitidos por la ley.

b. Cambios: los clientes pueden cambiar los tratamientos durante toda la vigencia de estos, si el nuevo producto es de mayor valor, pagará la diferencia entre el valor de la compra original y el nuevo precio. Si el nuevo producto es de menor valor, no se realizarán reembolsos.

Se deja constancia expresa que, la aceptación de cambios queda sujeta a que el servicio original aún no se haya comenzado a prestar.

Esta solicitud debe enviarse a contacto@bioserva.cl

2.    Si ya realizó alguna sesión, no se aceptan cambios ni devoluciones.